RESI E RIMBORSI

Effettuando un ordine tramite 5MinSkin accetti i termini seguenti. Impostiamo queste politiche per garantire che tu sia pienamente consapevole dei nostri metodi e procedure di rimborso e restituzione. Queste politiche sono applicabili in tutto il mondo.

Per qualsiasi domanda o dubbio potete contattarci all'indirizzo hello@5minskinipl.com.

Nota: ti preghiamo di contattarci per fornire il tuo numero d'ordine prima di restituire il prodotto. Dopo aver ricevuto la tua email con una richiesta di cambio/reso, i nostri rappresentanti del servizio clienti ti invieranno le istruzioni per la restituzione e un rimborso facile e veloce.

Quali prodotti sono idonei per un reso  

Attualmente, solo il dispositivo 5minskin viene ordinato direttamente da 5minpelle ha diritto a un reso. Nessuno dei prodotti della nostra linea per la cura della pelle può beneficiare di un reso. Ciò include la crema all'aloe, la crema esfoliante, il siero alla vitamina C e altro ancora. I dispositivi 5minskin devono essere ordinati direttamente da 5minskin per poter beneficiare della restituzione o del rimborso. I dispositivi 5minskin venduti come liquidazione o vendita finale e tutti i dispositivi ricondizionati non hanno diritto a restituzione o rimborso.

A. POLITICA DI RESO ENTRO 90 GIORNI

Offriamo una garanzia di rimborso al 100%: se non sei soddisfatto del nostro prodotto, faccelo sapere e ti forniremo un indirizzo per il reso e una sostituzione o un rimborso come preferisci.

B. PROCESSO DI RESO

1. Gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 90 giorni dalla data di consegna. Tieni presente che le richieste scadute potrebbero non essere accettate.
2. I clienti non sono tenuti a pagare alcuna commissione di rifornimento.
3. I clienti restituiranno il prodotto direttamente in negozio.
4. Ti invieremo un'e-mail una volta elaborato il rimborso o il cambio e il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale.

Come richiedere il rimborso:

• Se non sei completamente soddisfatto delle prestazioni del tuo prodotto 5minskin.com, invia un'e-mail a un rappresentante dell'assistenza clienti all'indirizzo hello@5minskinipl.com o contatta il telefono - +1 (888)-860-1504 .
• Una volta approvato, restituisci il nostro telefono (nella sua confezione originale) tramite un servizio di posta tracciabile all'indirizzo fornito dal nostro rappresentante dell'assistenza clienti.
• Le richieste incomplete, indecifrabili o illeggibili non saranno ritenute valide.
• Le spese postali effettive per l'invio e la restituzione del prodotto sono a totale carico del Richiedente e non saranno rimborsate.
• Una volta restituito, ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto del prodotto. I rimborsi verranno elaborati solo nella forma di pagamento originale.
• Offriamo una garanzia di 1 anno per tutti i prodotti dovuti a difetti e offriremo un dispositivo sostitutivo se supera il periodo di 90 giorni.

C. PRODOTTI O PROBLEMI DANNEGGIATI E ERRATI

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Per restituire il prodotto, è necessario contattare la nostra posta.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.

D. SCAMBI

Sostituiamo solo prodotti danneggiati, prodotto sbagliato, taglia sbagliata o difettoso. Se hai bisogno di cambiare un articolo, contattaci all'indirizzo hello@5minskinipl.com 

E. COMMISSIONE DI RIPRISTINO

Non addebitiamo commissioni di rifornimento sui resi.

F. RIMBORSI

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.

Contattaci

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