RETOUREN EN TERUGBETALINGEN

Door een bestelling te plaatsen via 5MinSkin, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Wij hebben dit beleid opgesteld om ervoor te zorgen dat u volledig op de hoogte bent van onze terugbetalings- en retourprocedures. Dit beleid is wereldwijd van toepassing.

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via hello@5minskinipl.com.

Opmerking: Neem contact met ons op en geef uw bestellingsnummer door voordat u het product retourneert. Na ontvangst van uw e-mail met een ruil-/retourverzoek sturen onze klantenservicemedewerkers de retourinstructies en zorgen ze voor een gemakkelijke en snelle terugbetaling.

Producten die in aanmerking komen voor retournering  

Momenteel komt alleen het 5MinSkin-apparaat in aanmerking voor retournering. Geen van de producten uit onze huidverzorgingslijn komt in aanmerking voor retournering: dit omvat de Aloe Cream, Exfoliating Cream, Vitamin C Serum en meer. 5MinSkin-apparaten moeten rechtstreeks bij 5minskin worden besteld om in aanmerking te komen voor retournering of terugbetaling. 5minskin-apparaten die worden verkocht als opruiming of definitieve verkoop en gereviseerde apparaten komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling.

A. 90 DAGEN RETOURBELEID

Wij bieden een 100% geldteruggarantie - als u niet tevreden bent met ons product, laat het ons weten en dan zullen wij u een retouradres en een vervanging of terugbetaling geven, indien gewenst.

B. RETOURPROCESSEN

1. Artikelen kunnen binnen 90 dagen vanaf de leverdatum worden geretourneerd of geruild. Houd er rekening mee dat achterstallige verzoeken mogelijk niet worden geaccepteerd.
2. Klanten hoeven geen kosten voor herbevoorrading te betalen.
3. Klanten sturen hun product rechtstreeks terug naar de winkel.
4. Wij sturen u een e-mail zodra uw terugbetaling of omruiling is verwerkt, en de terugbetaling wordt uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Zo claimt u uw geld terug:

• Als u niet helemaal tevreden bent over de prestaties van uw 5MinSkin.com-product, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice via hello@5minskinipl.com of neem telefonisch contact op via: +1 (888)-860-1504. .
• Na goedkeuring stuurt u onze handset (in de originele verpakking) via een traceerbare postservice terug naar het adres dat is opgegeven door onze klantenservicemedewerker
• Onvolledige, niet te ontcijferen of onleesbare verzoeken worden als ongeldig beschouwd.
• De exacte verzendkosten voor het verzenden en retourneren van het product zijn de volledige verantwoordelijkheid van de eiser en worden niet terugbetaald.
• Eenmaal geretourneerd, wordt het aankoopbedrag van uw product aan u terugbetaald. Terugbetalingen worden alleen verwerkt in de oorspronkelijke betalingsvorm.
• We bieden een garantie van 1 jaar voor alle producten voor defecten en we verstrekken een vervangend apparaat als de periode van 90 dagen is verstreken.

C. BESCHADIGDE EN VERKEERDE PRODUCTEN OF PROBLEMEN

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Zo kunnen wij het probleem direct vaststellen en oplossen.

Om uw product te retourneren, dient u contact op te nemen via ons e-mailadres.

Afhankelijk van uw verblijfsland, kan de benodigde tijd om het geruilde product naar u op te sturen variëren.

D. RUILEN

Wij staan het ruilen van producten alleen toe voor artikelen die beschadigd, defect of verkeerd zijn, of die de verkeerde maat bevatten. Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op via hello@5minskipl.com 

E. HERBEVOORRADINGSKOSTEN

Bij retourzendingen rekenen wij geen herbevoorradingskosten.

F. TERUGBETALINGEN

We stellen u op de hoogte zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en we laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt uw geld automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Neem contact op

E-mail: hello@5minskipl.com

Telefoon: +1 (888)-860-1504

Adres: 15075 SW 137TH ST UNIT # 10 MIAMI, FL 33196 VS